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    [ARCHIVED] Spark Help Center (VISIT https://help.sparkadvisors.com/en/)
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    Traducciones con la plataforma

    Comunícate con tus clientes en la plataforma en español! Muchas de nuestras comunicaciones y materiales de marketing están traducidos al español.

    Cambiar el idioma preferido de tu cliente a español

    Cambios al español

    Los siguientes materiales pueden ser cambiados a español si un contacto tiene su idioma preferido en español.

    • Support Request/Client Services - Los contactos que tienen preferencia por el idioma español pueden recibir ayuda de un miembro del equipo de Client Services que hable español
    • Sources - Los contactos que tienen preferencia por el idioma español recibirán la encuesta Sources traducida al español.
    • ‣
      Aprender más
    • Needs Assessment - Los contactos que tienen preferencia por el idioma español recibirán la encuesta Needs Assessment traducida al español.
    • Scope of Appointment - Los contactos que tienen preferencia por el idioma español recibirán la encuesta Scope of Appointment traducida al español.

    Cosas que no se pueden traducir al español

    • Boletín de noticias - Client Retention

    Las preguntas frecuentes

    ‣
    Puedo tener el boletín de noticias en español?

    El boletín de noticias es el único compromiso que no se traduce a otro idioma.

    ‣
    Puede Spark Client Services llamar a números de teléfono que comienzan con códigos telefónicos internacionales?

    Solo podemos llamar a números de teléfono de Estados Unidos.

    ‣
    Hay una opción en español cuando las personas llaman a Spark Client Services?

    Nuestro número es respondido en inglés, pero podemos trabajar para conectarlo con un hablante de español en nuestro equipo.

    ‣
    Se envían las postales de retención en español?

    Si el idioma de tu cliente es español en su cuenta, vamos a enviar postales en español. Las postales incluidas son:

    • New Plan Enrollment
    • AEP Survey
    • Tarjetas de cumpleaños

    Puedes ver las materials de Client Retention Program aquí.

    ‣
    Si quiero que se envíen tarjetas de cumpleaños, se enviarán en español para clientes que hablan español?

    Sí, si tienes su preferencia de idioma en español.

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